Enviar automaticamente uma chamada ao Banco de dados do CallFilter

[maxwgod]

Tenho uma sugestão relacionada à opção “Bloquear todos os contatos, exceto contatos”.

Atualmente, percebi que, quando essa opção está ativada, o programa bloqueia automaticamente as chamadas, mas o número não é cadastrado no banco de dados do CallFilter. Dessa forma, preciso desativar essa opção para conseguir identificar os números recebidos e bloqueá-los manualmente.

Seria interessante disponibilizar uma opção para que, ao bloquear automaticamente uma chamada, o número também pudesse ser enviado ao banco de dados do CallFilter. A classificação poderia considerar a quantidade de usuários que relataram aquele número. Assim, um único relato não seria suficiente para classificá-lo imediatamente como spam, enquanto uma grande quantidade de relatos poderia aumentar a confiança de que se trata de um número indesejado.

Isso também permitiria que números legítimos fossem relatados sem que um único usuário pudesse classificá-los imediatamente como spam, já que a classificação seria baseada na quantidade de denúncias recebidas.

Outra melhoria seria permitir que o usuário definisse, nas configurações, como deseja que o “Relatar spam desse número desconhecido” funcione ao receber uma ligação.

Por exemplo:

Relatar spam automaticamente

• Sim: ao identificar e bloquear uma chamada, o relato é enviado automaticamente ao banco de dados, sem solicitar confirmação ao usuário.
• Não (padrão atual): mantém o comportamento atual, perguntando ao usuário se deseja bloquear/relatar a chamada.

A categoria do relato poderia continuar sendo opcional. Caso o usuário queira detalhar, poderia selecionar categorias como spam, golpe/fraude, telemarketing, cobrança, robocall, entre outras. Porém, para simplesmente informar que o número é indesejado, não deveria ser obrigatório escolher uma categoria.

Acredito que essa opção tornaria o processo muito mais prático, principalmente para quem utiliza o bloqueio automático. Na maioria das situações, o usuário só quer informar rapidamente que aquele número é indesejado, sem precisar confirmar várias etapas ou preencher informações adicionais.

 

[admin]

Tenho uma sugestão relacionada à opção “Bloquear todos os contatos, exceto contatos”.

Atualmente, percebi que, quando essa opção está ativada, o programa bloqueia automaticamente as chamadas, mas o número não é cadastrado no banco de dados do CallFilter. Dessa forma, preciso desativar essa opção para conseguir identificar os números recebidos e bloqueá-los manualmente.

Seria interessante disponibilizar uma opção para que, ao bloquear automaticamente uma chamada, o número também pudesse ser enviado ao banco de dados do CallFilter. A classificação poderia considerar a quantidade de usuários que relataram aquele número. Assim, um único relato não seria suficiente para classificá-lo imediatamente como spam, enquanto uma grande quantidade de relatos poderia aumentar a confiança de que se trata de um número indesejado.

Isso também permitiria que números legítimos fossem relatados sem que um único usuário pudesse classificá-los imediatamente como spam, já que a classificação seria baseada na quantidade de denúncias recebidas.

Outra melhoria seria permitir que o usuário definisse, nas configurações, como deseja que o “Relatar spam desse número desconhecido” funcione ao receber uma ligação.

Por exemplo:

Relatar spam automaticamente

• Sim: ao identificar e bloquear uma chamada, o relato é enviado automaticamente ao banco de dados, sem solicitar confirmação ao usuário.
• Não (padrão atual): mantém o comportamento atual, perguntando ao usuário se deseja bloquear/relatar a chamada.

A categoria do relato poderia continuar sendo opcional. Caso o usuário queira detalhar, poderia selecionar categorias como spam, golpe/fraude, telemarketing, cobrança, robocall, entre outras. Porém, para simplesmente informar que o número é indesejado, não deveria ser obrigatório escolher uma categoria.

Acredito que essa opção tornaria o processo muito mais prático, principalmente para quem utiliza o bloqueio automático. Na maioria das situações, o usuário só quer informar rapidamente que aquele número é indesejado, sem precisar confirmar várias etapas ou preencher informações adicionais.

Olá!

Obrigado pela sugestão detalhada. A ideia é boa e faz sentido, mas existe um risco importante.

O filtro "Bloquear tudo, exceto contatos" bloqueia qualquer número que não esteja na agenda. Isso não significa necessariamente que o número seja spam - pode ser um médico, entregador, empresa, novo cliente ou qualquer outra chamada legítima.

Por isso, enviar automaticamente cada número bloqueado por esse filtro como uma denúncia de spam poderia gerar muitos falsos positivos e prejudicar a qualidade do banco de dados.

Nós já recebemos o fato de que um número foi bloqueado por esse filtro, mas tratamos essa informação separadamente e não como uma denúncia de spam.

Talvez no futuro possamos usar esse tipo de sinal de forma agregada, junto com outros dados e com um peso menor, para ajudar a identificar novos números indesejados sem correr o risco de classificar números legítimos como spam.

 

[maxwgod]

Sim, não digo para bloquear automaticamente mas gerar um peso de acordo com a quantidade de volumetria. Até mesmo quando uma pessoa denúncia um número, não é garantido que aquele número não seja verídico pois humano erra. Mas se o aplicativo mandar tudo, a inteligência Artificial consegue identificar pela volumetria e peso. Podendo também, enviar a lista de contatos (somente quando recebe ligação) com outro peso para validar como "seguro".